Çok Kanallı Satış: Web, Mobil, POS, Marketplace
Web, mobil, fiziksel POS ve marketplace'i tek platformdan yönetin.
İletişimÇok Kanallı Satış Modülü Nedir?
Çok Kanallı Satış modülü; perakendecilere, web mağazası, native mobil uygulama, fiziksel satış noktası ve üçüncü taraf marketplace listeleri gibi her müşteri temas noktasını tek bir yönetim arayüzünden kapsayan birleşik bir ticaret katmanı sunar. Siparişler, müşteriler ve envanter, manuel mutabakat olmadan tüm kanallarda konsolide edilir.
Çoğu perakendeciyi bu kanalları kapsayacak şekilde dört veya beş ayrı araç bir araya getirirken, bu modül; çok araçlı kurulumların yarattığı veri parçalanmasını, operasyonel yükü ve müşteri deneyimi tutarsızlığını ortadan kaldıran tek bir platform sağlar.
Temel Özellikler
Yüksek Performanslı Web Mağazası
Web mağazası, hazır olarak hızlı ve dönüşüm optimize edilmiş bir alışveriş deneyimi sunar. Performans öncelikli mimarisi üzerine inşa edilen yapı 90 üzerinde Lighthouse puanı elde eder ve gelişmiş faceted arama ile yapay zeka destekli öneriler aracılığıyla gelişmiş ürün keşfini destekler.
- Core Web Vitals optimizasyonuyla Lighthouse 90+ performans puanı
- Gelişmiş faceted arama: kategori, fiyat, özellikler, puanlar ve kullanılabilirliğe göre filtreleme
- Yapay zeka ürün önerileri: işbirlikçi filtreleme ve satın alma geçmişi sinyalleri
- Çevrimdışı gezinme ve ana ekrana yükleme için Progressive Web App (PWA) desteği
- Ana sayfa, ürün detay sayfası ve ödeme akışı varyantları için A/B test çerçevesi
Native Mobil Uygulama
Markalı bir iOS ve Android mobil uygulaması eklenti değil, dahil olarak sunulur. Uygulama; push bildirimler, tek dokunuşla ödeme, çevrimdışı gezinme ve mağaza içi asistanlı satış için barkod tarama desteği içerir.
- Platforma özgü UX kalıplarıyla native iOS ve Android
- Tek dokunuşla ödeme: Apple Pay, Google Pay ve kayıtlı kart ile ödeme
- Yeniden bağlanmada senkronize sepet ile çevrimdışı ürün gezinme
- Push bildirim kampanyaları: terk edilmiş sepet, stokta yeniden var, promosyon
- Perakende personeli asistanlı senaryolarda ürün arama için barkod tarayıcı
Bulut Satış Noktası (POS)
Tablet tabanlı bulut POS, web ve fiziksel mağaza envanterini aynı sisteme taşır. POS, bağlantı kesildiğinde çevrimdışı çalışır ve yeniden bağlandığında tüm işlemleri otomatik olarak senkronize eder. Çevrimiçi satın alımlardan elde edilen müşteri profilleri kasada erişilebilir durumdadır.
- Çevrimdışı işlem kuyruğuyla tablet tabanlı POS
- Tüm depo lokasyonlarında gerçek zamanlı envanter arama
- Kasada müşteri arama: satın alma geçmişi, sadakat puanları ve tercihler
- Otomatik envanter güncellemesiyle iade ve değişim işleme
- Personel yönetimi: vardiya takibi, kasa yönetimi ve satış atfı
Marketplace Entegrasyonu
Katalogda listelenen ürünler bağlı marketplace'lere otomatik olarak dağıtılır. Tüm marketplace kanallarından gelen siparişler, birleşik sipariş karşılama için tek bir sipariş yönetim paneline akar.
- Marketplace bağlayıcıları: Amazon, Trendyol, Hepsiburada, n11, eBay ve özel API'ler
- Merkezi listeleme yönetimi: tüm marketplace listeleri için tek arayüz
- Tüm platformlarda otomatik fiyat ve envanter senkronizasyonu
- Birleşik sipariş akışı: tek bir karşılama kuyruğunda tüm marketplace siparişleri
- Marketplace performans analitiği: satış sıralaması, buy box kazanma oranı ve yorum takibi
Bu Modül Kimler İçin?
- **Moda ve giyim perakendecileri** — web, uygulama ve fiziksel mağaza kanallarını yönetenler
- **Elektronik perakendeciler** — marketplace satışlarını birleşik operasyonlara entegre edenler
- **Yiyecek ve market operatörleri** — POS ile birlikte web siparişi yönetenler
- **Franchise operatörleri** — lokasyonlar genelinde POS ve dijital satışları standartlaştıranlar
Entegrasyon Noktaları
Çok Kanallı Satış modülü, ürün verilerini Ürün Kataloğu modülünden okur; sipariş ve işlem verilerini Envanter & Sipariş Karşılama modülüne yazar ve ödeme olaylarını Ödeme & Finans Otomasyonu modülüne iletir.