Profesyonel Hizmetler

Danışmanlık ve yazılım firmaları için müşteri yönetimi, proje takibi ve operasyon platformu.

92%

müşteri tutundurma oranı (%75'ten)

günde fatura tahsilat süresi (45'ten)

92%

zamanında proje teslim oranı

NPS puanı (35'ten)

Temel Sektör Zorlukları

Profesyonel hizmetlerde yıllık yüzde 15-20 kayıp oranı sektör ortalamasının üzerindedir. Tek bir müşteri kaybı yüzde 10-20 gelir etkisi yaratır.

Email + Excel + Asana + Slack: 3+ sistem, veri parçalanması. Ekip zamanının yüzde 15-20'si yangın söndürmeye harcanır.

Danışmanlar çoğunlukla süre kaydını atlar. Saat tahminleri gerçeği karşılamaz, marj kayıplarına neden olur.

Proje sonrasında müşteri etkileşimi genellikle sona erer. NPS puanları 20-40 aralığında seyreder.

Salesvex Profesyonel Hizmetler Çözümü

Müşteri portalından fatura otomasyonuna, zaman takibinden müşteri yönetimine — tek platformda operasyonel mükemmellik.

White-label müşteri portalı ile proje şeffaflığı ve self-servis müşteri deneyimi.

Kritik yol analizi, şablon tabanlı proje yönetimi ve otomatik durum raporlama.

Timesheet'ten otomatik faturaya: ödeme gecikmeleri ve marj kayıplarını ortadan kaldırın.

Müşteri ilişkileri yönetimi, churn tahmini ve referral programı ile organik büyümenizi sürdürün.

3-6 ay içinde net operasyonel verimlilik yüzde 30-40 artar. Platform maliyeti 2-3 ayda geri kazanılır.

Portal, takip ve bildirimler müşteri memnuniyetinin temel sürücüleridir. Memnun müşteriler organik büyümenin kaynağı haline gelir.

Proje ve ekip bazında marj görünürlüğü. Dunning otomasyonu ile tahsilat süresi yüzde 150 iyileşir.

10 danışman → 50 danışman: sistem işlevselliği değişmez. Yeni ofis: şablon kopyala → günler, aylar değil.